Month: August 2023

Categories
Blog

Trik Psikologi marketing

trik psikologi marketing

Simak sampai selesai karena ini sangat penting di ketahui jika ingin bisnis atau usahamu bisa berkembang dengan cepat. Berbicara soal marketing tentunya sangatlah luas dan ada banyak hal yang perlu di pelajari salh satunya adalah trik psikologi marketing.

Psikolog marketing adalah ilmu tentang bagaimana mempelajari psikolog konsumen. Dengan bisa mempelajari psikolog konsumen nantinya akan lebih mudah untuk meningkatkan penjualan. Psikologi marketing memiliki pengaruh yang besar, dengan menguasai ilmu psikologi marketing seorang pebisnis atau penjual bisa mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Ada beberapa trik tentang psikologi marketing, kali ini kita akan mempelajari lebih dalam lagi.

Berikut ini trik psikologi marketing untuk bisnis atau usaha

1. Memiliki Produk Eksklusif

Yang pertama adalah launching produk eksklusif, yang di maksud disini bisa berupa adanya produk yang jumlahnya  terbatas. Hal ini akan menarik perhatian konsumen akan produk tersebut. Jumlah yang terbatas itu bisa di dukung dengan desain yang dibuat secara khusus karena adanya bahan yang langka ataupun desain kolaborasi bersama tokoh public seperti artis, musisi, selebgram dll. Adanya produk eksklusif akan membuat konsumen tertarik untuk memilkinya karena alasan tersebut.

2. Social Proof

Seperti apa cara kerjanya, social proof bisa di dapat dari pembelian produk yang terjadi karena konsumen melihat review dari pelanggan atau konsumen lain. Tidak sedikit orang yang membeli suatu produk dengan membeli review dari orang lain sebelum memutuskan membeli produk tersebut. Review tersebut bisa berupa tulisan ataupun video testimoni. Tampilan testimoni bisa di tampilkan dalam social media ataupun website seperti Cerise, sebagai web developer ternama menampilkan testimoni dari client. Oleh sebab itu apabila memiliki testimoni segera tampilkan untuk mendukung kebutuhan bisnis atau usahamu.

3. Membandingkan harga setiap produk

Trik selanjutanya ialah membandingkan harga setiap produk. Perbandingan harga ini bisa terapkan dengan penggunaan diskon atau harga coret. Konsumen akan lebih menyukai atau memperhatikan harga yang memiliki diskon dan cenderung membangdingkan dengan harga dengan produk lain. Perbandingan produk ini bisa berupa harga yang berbeda atau point plus yang di tawarkan oleh produk yang memili diskon tersebut. Dengan begitu tidak menutup kemungkinan konsumen akan semaki  tertarik dengan produk yang di tawarkan.

4. Penggunaan angka 9

Sebagian orang belum menyadari bahwa penggunaan angka 9 memiliki pengaruh yang besar. Berbicara tentang psikolog konsumen penggunaan angka 9 memiliki fungsi yang tidak kalah penting terutama didalam berbisnis atau usaha.

Lalu seperti apa penerapannya, ok kita akan membahas lebih jelas. Pernahkaah liat harga dengan pola seperti ini. Contoh harga barang yaitu 29.999 tentunya itu menarik buat yang melihatnya karena memiliki anggapan utama atau yang tertanam di kepala nomor satu adalah produk tersebut murah karena tidak sampai harga 30.000. Trick ini cukup efektif hal itu memungkinkan konsumen untuk membeli produk tersebut dimana harga nya tampak sangat berbeda padahal selisihnya sangat sedikit. Cara ini biasa dikenal dengan Charm Price dimana harga terlihat sangat berbeda padahal selisihnya sedikit. Penggunaan trick ini memiliki fungsi ya bisa dirasakan. Faktanya penggunaan Charm Price cukup efektif dengan dapat meningkatkan keberhasilan penjualan sebesar 24% di banding penggunaan harga standar.

Baca Juga : Cara Membangun Kepercayaan Konsumen

5. Decoy Price

Trik ini merupakan trik psikologi marketing yang terkenal dengan membuat 3 pilihan harga produk dan memmancing atau membuat konsumen untuk membeli produk yang mahal.

Sebagai contoh tentang pop corn, tentu di bioskop bioskop yang menjual pop corn menyediakan beberapa ukuran seperti Small, Medium dan Large. Misalnya bioskop A memiliki 3 varian harga Small, Medium dan Large dengan harga per ukurannya yaitu :

PopCorn Small : Rp. 30.000

PopCorn Medium : Rp 50.000

PopCorn Large : Rp 65.000

Sebelumnya bioskop A memiliki produk Popcorn dengan ukuran small 30 ribu dan ukuran large 65 ribu. Sebagian orang pasti akan memilih ukran yang small karena lebih murah. Tetapi ketika bioskop tersebut membuat ukuran Medium dengan harga 50 ribu akan membuat konsumen berfikir lagi dan memungkinkan untuk membeli popcorn large. Kenapa demikian? Keputusan membeli ukuran medium beralaskan karena ukuran medium dan large memilki perbedaan harga yang sedikit sehingga tertarik dan memutuskan untuk membeli ppcorn dengan ukuran large.

6. Produk Gratis untuk pelanggan

Yang selanjutnya adalah Produk Gratis. Berikan produk gratis pada pelanggan untuk meningkatkan bisnis mu. Penawaran produk gratis tentunya akan menarik pelanggan untuk memberi produk yang di tawarkan. Dengan melihat adanya penawaran produk gratis akan membuat pengunjung tertarik untuk membeli produk karena adanya penawaran produk gratis.

7. Membuat event atau acara

Membuat event atau acara bisa mendatangkan keuntungan yang bisa membantu kebutuhan marketingmu. Hal ini juga termasuk dalam psikologi marketing. Pengunjung akan lebih tertarik untuk membeli produk dari brand yang sudah berpengalaman. Dengan membuat event bisa membuat konsumen tertarik untuk membeli produk yang di tawarkan tentunya.

Dalam event tersebut bisa mendatangkan ahli untuk membahas atau memberikan solusi untuk permasalahan konsumen dengan di dukung oleh produk yang bisa mendukung pemecahan permasalahan tersebut.

Kembangkan bisnismu dengan trik psikologi marketing sekarang juga !

Setelah membaca artikel ini tentunya sudah mengetahui trik psikologi marketing untuk meningkatkan bisnis atau usaha. Dengan menerapkan car aini pada bisnismu tentunya akan membuat bisnismu akan lebih berkembang lagi. Penggunaan psikologi marketing memiliki fungsi yang luar biasa dengan penggunaan atau penerapan yang tepat tidak menutup kemungkinan bisa mempengaruhi konsumen saatmembeli produk.

Cara ini bisa di terapkan di mana saja termasuk platform digital seperti Instagram atau website. Evaluasi platform digitalmu dan terapkan konsep psikologi marketing sekarang juga!.

Categories
Blog

Cara Membangun Kepercayaan Konsumen

cara membangun kepercayaan konsumen

Menjadi hal yang sangat penting untuk membuat bisnis bisa tetap bertahan dalam kondisi apapun dan juga bisa berkembang. Membangun kepercayaan konsumen jadi salah satu hal yang penting dalam duia bisnis. Perusahaan yang bisa membuat atau berhasil membangun kepercayaan akan membuat persentase closing akan meningkat. Konsumen akan semakin bertambang bersama dengan seiringnya waktu.

Semakin banyaknya kompetitor membuat kepercayaan konsumen sangatlah penting. Dengan membembangun kepercayaan konsumen pelaku bisnis dapat mencari konsumen dan mempertahankan konsumen dalam jangka Panjang. Itulah tadi alasan pentingnya membangun kepercayaan konsumen.

Yang menjadi permasalahannya ialah bagaimana cara membangun kepercayaan konsumen. Kali ini Cerise akan membagikan bagaimana cara membangun kepercayaan konsumen agar bisnis bisa berkembang dan bisa bertahan dalam kondisi apapun. Simak sampai selesai agar bisnis bisa bersaing dengan kompetitor.

Berikut ini cara membangun kepercayaan konsumen :

1. Testimoni

Saat ini tentunya dalam membeli produk baik barang atau jasa sudah menjadi hal yang biasa melihat testimoni konsumen sebelum memutuskan untuk membeli produk tersebut. Dengan melihat testimoni konsumen dari produk atau toko yang ingin di kunjungi memiliki pengaruh yang besar. Apabila ada testimoni yang buruk seperti produk yang di jual memiulki rasa yang kurang, pelayanan tidak ramah dan tempatnya jorok bisa membuat tempat sepi dan pembeli malas untuk mengunjungi tempat tersebut. Berbeda apabila ada testimoni baik seperti pelayanan ramah, produk yang di jual awet dan tempatnya nyaman maka akan membuat konsumen tertarik untuk mengunjungi dan tentunya akan membuat semakin ramai.

2. Media Sosial Aktif 

Era digital mengakses media sosial bisa dibilang sudah menjadi makanan sehari hari bagi banyak orang. Salah satu alasan keterkaitan media sosial dengan bisnis adalah saat ini sidak sedikit orang sebelum membeli barang yang ingin dibeli terlebih dulu melihat sosial media toko tersebut untuk melihat info info seperti diskon dll. Hal ini membuktikan peranan sosial media sangatlah besar. Tidak menutup kemungkinan aka nada pesan inbox yang masuk dari kunjungan sosial media tersebut. Pesan yang masuk dari kunjungan sosial media harus di respon. Dengan respon maka akan membuat kepercayaan konsumen meningkat. Respon tersebut bisa berupa informasi, penawaran, penjelasan dan masih banyak lagi. Oleh karena itu media sosial harus di Kelola dengan bagus akan bisa mendukung berkembangnya suatu bisnis tersebut.

3. Sertifikat

Selanjutnya adalah adanya sertifikat terkait usaha yang sedang di jalankan. Sertifikat disini bisa dari Lembaga hukum atau lembag lainnya. Dengan adanya sertifikat tentunya akan menambah kepercayaan konsumen untuk membeli atau memakai jasa ataupun produk.

Seperti contoh yang paling sering kita lihat atau kita temui. Dalam membeli makanan terlebih untuk kaum muslim tentunya makanan yang mau di beli atau di konsumsi haruslah bersertifikat halal. Makanan yang tidak ada keterangan atau cap halal dari pemerintah pastinyakan menurunkan kepercayaan konsumen untuk  membeli produk tersebut. Contoh selanjutnya sertifikat BPOM, tidak ingin kan makanan yang di konsumsi ternyata mengandung zat kimia berbahaya?, dengan adanya BPOM akan menjamin bahwa makanan tersebut aman untuk di monsumsi.

Begitu juga denggtan jasa atau usaha lainnya. Sertifikat yang bisa meningkatkan kepercayaan konsumen seperti izin perusahaan yang menjelaskan perusahaan itu resmi atau terdaftar. Itulah tadi alasan sertifikat memilki peranan penting juga untuk membangun kepercayaan konsumen.

4. Kualitas Produk

Kualitas produk menjadi pokok inti dari alasan konsumen membeli produk tersebut. Dengan menjaga kualitas produk yang di hasilkan akan membuat konsumen merasa nyaman dan percaya dengan produk yang di beli. Itulah yang menjadikan kepercayaan konsumen meningkat.

Oleh karena itu sangatlah penting untuk menjaga kualitas baik itu produk ataupun jasa. Dengan selalu menjaga kepercayaan konsumen tidak menutup kemungkinan bisnis yang di jalankan bisa berkembang dengan cepat.

Baca Juga : Ide Nama Usaha

5. Buat Website Profesional

Website menjadikan alat yang ampuh untuk membantu meninbgkatkanb branding dari suatu usaha. Platform digital yang merupakan wajah digital. Denagnadanya website dapat membantu di berbagai hal termasuk untuk kebutuhan branding dan juga mempermudah calon konsumen untuk mengakses bisnis atau usahamu. Akses tersebut bisa diisi oleh banyak hal seperti diskon, galeri dan informasi apapun terkait bisnis yang sedang di jalankan.

Website profesional dapat meningkatkan kepercayaan bahwa bisnis tersebut serius dan dapat di percaya. Jika bisnismu belum memiliki website Cerise bisa menjadi pilihan terbaik. Sebagai jasa pembuatan website profesional yang telah memiliki lebih dari 5.000 klient baik dari dalam negeri maupun luar negeri. Hubungi Cerise dan jelaskan tujuanmu pada CS segera dan dapatkan penawaran terbaik untuk bisnismu agar cepat berkembang.

6. Info kontak

Apakah pentng mencantumkan info kontak?, tentu hal itu sangatlah penting. Dengan adanya informasi kontak akan membuat calon konsumen tidak perlu bingung untuk menghubungi.

Adanya informasi kontak akan menambahkan kepercayaan calon konsumen kalau bisnismu bisa di hubungi. Informasi kontak disini ada bermacam macam bisa no hp atau telepon, alamat email email dan informasi alamat yang jelas.

7. Buat konten yang bagus

Konten yang bagus disini memiliki beberapa arti mulai dari produk, kualitas konten, dan isi dari konten tersebut. Produk disini berkaitan dengan cara pengambilan gambar yang menarik, buat gambar atau foto yang dapat menarik perhatian selain itu juga kualitas foto tersebut, pastikan foto memiliki kualitas yang bagus dan pencahayaan yang sesuai. Kualitas konten dan isi dari konten adalah bagaimana menciptakan konten yang bermanfaat untuk pengunjung. Konten tesebut bisa berupa tips, trik, ataupun penyemangat.

Berbicara tentang konten tentu menjadi hal yang memang perlu untuk di perhatikan. Mulailah membuat konten yang bisa menarik pengunjung dengan demikian tidak menutup kemungkinan pengunjung akan Kembali mengunjungi.

8. Branding

Yang di maksud dengan branding disini adalah selalu konsisten dalam hal branding. Selalu konsisten dalam menggunakan warna seperti warna identitas dari usaha. Termasuk dalam hal penggunaan logo sehingga dapat membantu dalam hal brand identity.

Selalu konsisten dalam desain di sosial media ataupun website dapat membuat kesan yang konsisten di mata pengunjung.

Kesimpulan

Itulah tadi pembahasan cara membangun kepercayaan konsumen. Bangun segera kepercayaan konsumen pada bisnismu sekarang juga. Mulailah dari mengevaluasi dari bisnis yang sudah berjalan memperbaikinya dengan menerapkan cara di atas. Dalam membangun kepercayaan konsumen perlu selalu update dalam hal informasi dan lain lain. Karena trend pasar bisa berubah dimana selalu membutuhkan cara agar dapat bersaing dengan kompetitor agar bisnismu bisa bertahan. Terapkan cara di atas sekarang juga agar bisnismu bisa berkembang.

Categories
Blog

Ide Nama Usaha

ide nama usaha

Ide nama usaha agar bisa cepat Berkembang

Ada yang pernah denger nama adalah sebuah doa?. Kali ini kita akan membahas tentang ide nama usaha. Ada banyak naman-nama usaha saat ini yang unik-unik tetapi apakah unik saja sudah cukup? Ataukah nama usaha yang penting unik saja?.

Sebuah nama kenyataannya yang akan membuat sebuah bisnis di antara kesuksesan tau berkembang dan juga kurang atau tidak berkembang. Sebuah brand atau nama adalah salah satu identitas dar bisnis itu sendiri. Orang akan lebih mengenal atau mengingatnya dengan mudah melalui nama itu sendiri. Dengan nama yang unik akan memudahkan masyarakat untuk mengingatnya.

Pemilihan nama baiknya di siapkan dengan matang karena ada beberapa alsan kenapa penting untuk memikirkan hal ini.

Alasan perlunya memperhatikan dalam pemilihan nama usaha :

1. Penilaian masyarakat

Yang di maksud penilaian masyarakat disini  adalah berkaitan dengan ide nama usaha yang terlalu belebihan atau norak. Pemilihan nama usah yang kurang meyakinkan tentnya akan membuat masyarakat ragu untuk membeli sebuah produk yang di tawarkan. Oleh karena itu dalam memilih nama haruslah di pikirkan secara matang karena tentunya di pakai seterusnya. Apabila di lain waktu nantinya akan di rubah Namanya tentunya butuh branding lagi dari nol. Hal ini menjadi PR baru bagi owner.

2. Dinilai Menjiplak

Manjiplak tidak selalu berkaitan dengan logo saja tetapi nama juga bisa masuk dalam kategori menjiplak. Oleh sebab itu buatlah nama yang memang 100% original tanpa menjiplak atau meniru brand lain, kenapa demikian?. Saat ini pemerintah sudah memberikan hak kepemilikan sebuah brand apabila ada yang memang ketahuan menjiplak maka pemilik usah tersebut bisa terkena sanksi. Hal tersebut tidak menutup kemungkinan brand atau nama yang di buat harus di ubah dan tentunya akan menjadi PR lagi. Dengan memilki nama original maka hal tyersebut yang akan menjadikan identitas original brand itu sendiri.

3. Kurang meyakinkan

Yang selanjutnya ialah nama yang kurang meyakinkan. Kalangan masyarakat tentunya berbeda-beda dan pemikirannya pun juga berbeda beda. Oleh sebab itu buatlah nama yang bisa menjelaskan atau mendiskripsikan sebuah produk. Dengan pemilihan nama yang bisa membuat masyarakat yakin artinya bisnis tersebut sudah berhasil mencuri perhatian masyarakat.

Itulah tadi beberapa alasan perlunya memperhatikan dalam pemilihan nama usaha. Menentukan nama usaha yang bagus maka akan membuat masyarakat akan memperhatikan bisnis atau brand. Selain  itu juga dapat menari perhatian masyarakat.

Pada artikel ini kita akan membahas lebih dalam tentang ide nama usaha yang bisa di pakai. Dengan adanya ide-ide ini di harapkan mampu menemukan nama usaha yang memang benar benar bagus dan sesuai.

Berikut ini beberapa ide nama usaha :

1. Berkah Limpah

2. Mutiara Gemilang

3. Demen Ramen

4. Mutiara Abadi

5. Cangkir Coffe

6. Super Mart

7. Aura Cosmetic

8. Abadi Jaya

9. Angkringan Teras Simbah

10. Arta Amanah

11. Burning House

12. Kilau Collection

13. Teras Batik

14. Diva Store

15. Lumer Cake

Itu tadi beberapa ide nama usaha yang bisa menjadi referensi pembuatan nama bisnis. Masih ada ide nama usaha yang bisa kamu pakai dan bisa di jadikan referensi. berikut ini ide ide lain yang bisa jadi referensi selanjutanya.

16. Rumah Makan Bunda

17. Dapur Eyang

18. Rumah Eyang

19. Dapur Desa

20. Sari Rasa

21. Meja Dapur

22. Teman Coffe

23. El Classico Resto

24. Taste of Natural

25. Pondok Kuliner

26. Burning Bread

27. Yummy Yummy

28. flavorBox

29. Rumah Toraja

30. Hello Girls

31. Hello Store

32. Day Store

33. Almariku

34. Kayangan

35. Starlight

36. BlueSky

37. Iceland Sky

38. PlayKids

39. HelloHay

40. Hello Sky

Baca Juga : Indikator Kepuasan Pelanggan

Ide nama usaha ini bisa di jadikan untuk nama toko offline maupun online. Saat ini untuk penggunaan nama usaha selain untuk offline juga online termasuk website. Ide nama yang mampu mewakili usahamu merupakan nama yang bagus. Kombinasi nama yang bagus akan semakin maksimal dengan didukung penggunaan nama di dunia digital. Menyangkut saat ini lebih dari 50% masyarakat mencari kebutuhan atau indo melalui internet termasuk di mesin pencarian membuktikan bahwa penting untuk memaskui dunia digital sehingga bisnis bisa naik kelas. Ada banyak yang bakalan muncul di mesin pencarian sehingga tidak menutup kemungkinan cepat cepat atau lambatakan banyak pemilik usaha atau bisnis menggunakan website untuk memperluas pasar. Pemilihan web developer ternama jadi hal yang penting untuk di perhatikan. Dengan penggunaan website melalui jasa pembuatan website professional dan di dukung oleh nama usaha yang bagus akan membuat bisnis semakin cepat berkembang tentunya.

Sudah menemukan nama yang bagus untuk usahamu?. Jika belum kita lanjutkan lagi beberapa nama yang bisa jadi referensi pemilihan nama untuk usaha atau bisnismu. Berikut ini ide nama usaha lain yang bisa di jadikan referensi.

41. Full Night

42. QuickTrans

43. Rumah Motor

44. Jemari

45. Rumah Relax

46. Koneksi Cell

47. Gemilang

49. Berkah Gemilang

50. Sentosa Jaya

51. Karya Lestari

52. Harmoni Store

53. Mugi Laris

54. Putra Jaya

55. Warung Gazebo

56. Bintang Jaya

57. Demen Remen

58. Full star

59. Pondok Desa

60. Kokoh Jaya

Kesimpulan

Sebuah nama merupakai identitas dari brand yang usah yang di jalankan. Dalam membuat sebuah nama ada beberapa hal yang harus di pertimbangkan yang bertujuan agar brand tersebut dapat membantu untuk kepentingan marketing. Beberapa di antaranya ialah apa kah produk yang di tawarkan memiliki keunikan, nama yang mencerminkan kualitas produk, keunikan dari brand atau produk atau hal hal lain yang ingin di tonjolkan dari brand itu sendiri. Dengan memilki nama yang tercipta berdasarkan beberapa landasan di atas tentunya akan membuat pemilik usaha bisa lebih maksimal dalam menjalankan bisnis.

Nama akan membawa perjalanan bisnis. Bisnis akan semakin berkembang apabila memiliki nama yang bagus. Memasuki dunia digital bisnis akan semakin cepat berkembang dengan perpaduan nama usaha dan platform digital website yang bagus maka bisnis akan mudah berkembang. Ciptakan ide dan buat nama usaha yang bagus untuk bisnis cepat naik kelas sekarang juga!.

Categories
Blog

Indikator Kepuasan Pelanggan

indikator kepuasan pelanggan

Pentingnya memperhatikan kepuasan pelanggan

Kepuasan pelanggan menjadi kunci perkembangan suatu usah atau bisnis. Siapa bilang setelah closing pembeli di biarkan atau tidak bisa membuat bisnis berkembang?, kenyataannya itu adalah kesalahan. Selalu menjaga hub yang baik dengan konsumen menjadi hal yang dapat mempengaruhi berkembangnya suatu bisnis. Termasuk kepuasan pelanggan, jangan pernah meremehkan hal ini. Ukur kepuasan pelanggan untuk mengevaluasi bisnis agar bisa cepat berkembang. Lalu bagaimana cara mengukur indicator kepuasan pelanggan. Pada artikel ini kita akan membahas tentang cara mengukur indikator kepuasan pelanggan.

Penasaran bahgaimana cara nya?. Baca sampai selesai karena ini merupakan hal yang penting apabila ingin memiliki pelanggan setia.

Indikator Kepuasan Pelanggan

Indikator kepuasan pelanggan menjadi alat ukur untuk menilai tingkat kepuasan pembeli atau konsumen setelah menggunakan atau membeli jasa atau barang yang di beli. Kepuasan ini juga ada beberapa sumber atau datanya.

Manfaat kepuasan pelanggan bagi perkemnbangan bisnis

Kepuasan pelanggan memiliki pengaruh dengan perkembangan suatu bisnis. Dengan adanya banyak konsumen yang merasa puas terhadap produk maka akan meningkatkan market juga. Lalu seperti apa saja keuntungan dari konsumen yang merasa puas terhadap produk atau layanan yang di berikan?. Berikut ini beberapa keuntungan dari kepuasan pelanggan :

1. Penjualan dapat meningkat

2. Bisa membuat bahan untuk promosi

3. Meningkatkan kepercayaan pelanggan

Indikator kepuasan pelanggan

Indikator kepuasan pelanggan di dapatkan dari beberapa hal terkait produk atau layanan yang di tawarkan. Berikut ini beberapa sumber indicator kepuasan pelanggan terhadap bisnis.

1. Harga

Hal yang paling menjadi pertimbangan utama calon pembeli adalah harga dari produk atau layanan itu sendiri. Berbicara tentang harga tentu menjadi hal yang sensitive lalu apa kah harga yang murah saja cukup?, atau harga yang mahal pasti kalah dengan harga murah?, kenyataannya hal itu tidaklah berpengaruh.

Kembali lagi berbicara tentang harga, 50% lebih konsumen tertarik dengan harga yang murah. Hal itu bisa diterapkan tetapi yang perlu di perhatikan harga yang di tawarkan haruslah sebanding dengan produk yang di berikan. Dengan demikian dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Berbeda lagi dengan harga yang mahal tetapi produk yang di dapat lebih dari yang di cari bahkan mendapatkan keuntungan yang lebih. Itulah tadi pengukuran indicator kepuasan pelanggan dari segi harga.

2. Pelayanan

Apakah kalian pelayanan mempengaruhi perkembangan suatu bisnis?, jawabannya benar sekali. Pemberian pelayanan yang baik maka akan membuat pelanggan atau monsumen merasa senang.

Nah, Indikator kepuasan pelanggan pun bis akita dapatkan dari pelayanan yang di berikan perusahaan atau pebisnis kepada pelanggannya. Dengan pemberian pelayanan yang bagus akan membuat pelanggan merasa dihargai yang menyebabkan pelanggan merasa nyaman berkunjung ke tempat bisnis dan tidak menutup kemungkinan mereka akan melakukan repeat order.

Perusahaan atau bisnis yang tidak menghiraukan pelayanan tidak menutup kemungkinan bisnis itu susah berkembang dan bahkan bisa tidak bertahan lama. Oleh sebab itu meningkatkan pelayanan menjadi hal yang sangat penting agar bisnis bisa cepat berkembang.

Contoh :

Konsumen yang mengunjungi atau menghubungi kita merasa bingung dengan produk yang kita tawarkan. Peranan CS terkait pelayanan sangatlah berpengaruh, lalu seperti apa yang harus di lakukan agar dapat meningkatkan pelayanan atau konsumen merasa puas?. Apabila ada konsumen yang bingung dengan produk bisa di jelaskan secara rinci sesuai dengan info yang diinginkan pelanggan. Selain itu apabila pwerusahaan memiliki promo atau penawaran bisa di tawarkan ke konsumen tentunya dengan disertai point point keuntungan atau kelebihan dengan memakai atau membeli produk tersebut.

Pahami kebutuhan dan keinginan konsumen dan berikan solusi yang bisa membantu dan tentunya lakukan dengan ramah. Closing ataupun tidak tetaplah memberikan peayanan yang ramah dan baim tentunya karena tidka menutup kemungkinan orang yang tanya tersebut bisa Kembali lagi mengubungi kita.

Baca Juga : Website atau Marketplace

3. Marketing

Marketing menjadi topik yang perlu di garis bawahi. Hal tersebut terkait dengan produk, penawaran dan kesesuaian. Lalu apa yang perlu di perhatikan?, perhatikan kesesuaian produk atau penawaran yang di berikan. Penawaran atau gaya bahasa iklan yang memberikan harga bersaing dengan banyak kelebihan bisa membuat boomerang buat pelaku bisnis, kenapa demikian?.

Pelanggan yang melihat iklan atau penawaran menarik yang memutuskan membeli produk tentunya memiliki ekspektasi tinggi denga napa yg di tawarkan. Apabila yang di dapatkan tidak sesuai dengan yang di tawarkan tentu akan membuat pelanggan kecewa karena tidak sesuai dengan ekspektasi, imbasnya bisa membuat brandawareness menurun. Yang lebih parahnya bisa membuat bisnis susah berkembang.

Itulah tadi salah satu indicator kepuasan pelanggan yang di dapat dari segi marketing. Gunakanlah gaya bahasa atau penawaran yang memang sesuai dengan yang di tawarkan pada konsumen. Dengan demikian pelanggan akan merasa puas karena apa yang di dapat memanglah sesuai denga napa yang di tawarkan.

4. Akses

Yang di maksud akses disini mencakup banyak hal, dalam arti kemudahan pelanggan untuk akses bisnis kita. Akses yang mudah akan membuat konsumen marasa senang karena dapat di dapatkan secara mudah. Lalu seperti apa akses yang di maksud disini.

Akses tersebut bisa berupa akses mendapatkan atau membeli produk tersebut. Akses untuk mendapatkan informasi seperti diskripsi produk, Promo, Tempat, no tlp dan masih banyak lagi. Tentunya apa bila semua itu dapat di cari dengan mudah akan menambah nilai kepuasan yang lebih. Lalu bagai mana caranya untuk mewujudkan semua itu?. Akses tersebut bisa di wujudkan dengan menggunakan website, dengan memilih jasa pembuatan website profesional semua itu bisa terwujud. Seperti salah satu web developer terbaik Cerise mampu mewujudkan semua itu. Dengan di dukung oleh team berpengalaman di bidangnya siap mewujudkan keinginan. Dengan performa handal dan di dudukung layanan full support.

5. Emosional

Yang selanjutnya adalah emosional, apakah emosi bisa mempengaruhi indikator kepuasan pelayanan? Jawabannya adalah iya. Memberikan apresiasi seperti ucapat terimakasih karena telah memberi produk dapat memberikan kenyamanan konsumen. Tentunya hal ini mampu mempengaruhi emosi atau emosional kosnsumen.Oleh sebab itu konsumen akan merasa senang dan suka dengan produk kita.

6. Pengalaman

Pengalaman konsumen dapat menjadi indicator kepuasan pelanggan selanjutnya. Setelah memakai atau menggunakan produk akan mempengaruhi berjalanannya suatu bisnis, kenapa demikian. Dari pengalaman konsumen menggunakan produk kita apabila merasa senang atau puas tidak menutup kemungkinan terjad repeat order yang tentunya mempengaruhi inbdikator kepuasan pelanggan tersebut.

7. Kualitas

Kualitas jadi hal selanjutnya yang sangat penting terkait dengan kepuasan pelanggan. Tentunya juga sebagai indikator kepuasan pelanggan. Konsumen yang membeli produk pasti memiliki ekspektasi produk yang di beli memiliki kualitas yang bagus seperti misalnya produk yang awet. Apabila barang yang di beli cepat rusak atau tidak bertahan lama tentunya membuat pelanggan kecewa yang bisa memberikn ulasan buruk dengan bisnis kita. Maka dari itu penting bagi pebisnis untuk memperhatikan kualitas dari produk tersebut.

Kesimpulan

Dari artikel tersebut kita sudah mengetahui point – point penting terkait indicator kepuasan pelanggan. Selalu perhatikan dan selalu focus dengan bisnis yang sedang di jalankan menjadi kunci sukses.

Tetapi untuk mengembangkan bisnis tidak cukup hanya dengan berpegangan dengan indicator kepuasan pelanggan. Hal lain yang perlu di perhatikan adalah strategi pengembangan bisnis termasuk di berbagai platform seperti media sosial. Seperti yang telah di bahas di salah satu point di atas tentang akses yaitu penggunaan website. Wbsite merupakan platform yang dapat memudahkan konsumen mengakses layanan termsasuk katalog. Dimana bisa di akses kapanpun dan jam berapapun tanpa harus ke toko offline informasi bisa di dapat dengan cepat dan mudah. Oleh sebab itu strategi untuk pengembangan sangatlah penting. Jangan mudah menyerah tetap semangat dan yang tidak kalah penting tetap focus !.